¿Cómo reportar un incidente? - Información de contacto

Las vías para reportar un Evento o Incidente de Seguridad Informática y de Telecomunicaciones (EoI) al CSIRT-ANTEL son:

  

   Nuestro correo electrónico:  csirt@csirt-antel.com.uy

 

   Nuestros números telefónicos: +(598) 2209 6060 y +(598) 22033298

   Fuera de horario de oficina, puede comunicarse al número de celular: +(598) 9831 0250 (098 310250 dentro de Uruguay)

 

 

  Nuestro formulario de reportes
 

 

Importante:

  • Por cualquiera de las vías se le asignara al EoI un código de referencia que será notificado vía telefónica o vía correo electrónico.
  • Los correos electrónicos enviados al servidor de casos del CSIRT de ANTEL deberían ser en formato texto plano (ASCII) evitando en lo posible el uso de HTML.
  • El texto de estos mensajes podrá opcionalmente estar cifrado mediante herramientas de tipo PGP, OpenPGP o GPG.
  • En el caso de que se adjunten archivos a mensajes de correo electrónico, los mismos deberán estar cifrados mediante alguno de los mecanismos recomendados más arriba. De no ser posible utilizar ningún software de este tipo, se deberá coordinar puntualmente con el técnico asignado en el CSIRT de ANTEL para resolver el problema de la mejor manera posible.
  • Tambien podra utilizar nuestro  servidor FTP anónimo al cual será posible subir archivos. Detalles.

 

 

Toda la información intercambiada con el CSIRT de ANTEL es clasificada como información reservada de acuerdo a la Ley N° 18.381 del 17 de octubre de 2008. Los integrantes del CSIRT de ANTEL han suscripto el compromiso de confidencialidad elaborado por la Gerencia de Seguridad de la Información de ANTEL.